2013年10月7日星期一

希望之声: 云南香格里拉旅游宰客遭罚款10万元

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云南香格里拉旅游宰客遭罚款10万元
Oct 6th 2013, 17:55

云南香格里拉地区所属的迪庆旅游局10月6日宣布,对涉事旅行社罚款10万元人民币,停业一个月;涉事导游吊销导游证;而旅游局辱骂游客的执法人员则被调离岗位。不过,有不少网民认为:"处理很迅速,但是治标不治本,旅游业界应反思。"也有网民认为处罚太轻。

大陆媒体曝光,云南有旅行社举办香格里拉一日游时,强制游客以300多元参加藏民家访自费项目。有导游在半路把不愿交费参加的游客赶下车,而游客到迪庆旅游局投诉时,却受到旅游局执法人员辱骂:"像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!"

事发今年8月14日,云南迪庆区香格里拉中青旅行社有限责任公司,委派迪庆卡瓦格博旅行社导游张涛,从丽江古城接待前往香格里拉散客拼团39人,途径拉市海、雄古光景台、第一湾观景台、游览香格里拉虎跳峡景区,8月15日,游览香格里拉县纳帕海湿地公园等后返回丽江后结束行程。

不过,8月14日团队行至离虎跳峡10公里左右路段,导游张涛强制游客以300多元参加藏民家访自费项目。当时有3人没有交,导游将他们赶下车。当团队15日返回丽江,被赶走的游客来到丽江市旅游局投诉,不料却受到旅游局执法人员辱骂:"像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!"

云南省迪庆州旅游局获悉,迪庆决定对媒体报导的"香格里拉旅游乱象"中所涉及旅行社处以10,0000元罚款,停业整顿1个月;将相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队;涉事导游吊销相应证件。丽江市旅游局协调迪庆香格里拉中青旅行社,向投诉人做出投诉处理:团款全额退还480元/人;赔偿团款40%的违约金,计192元/人。

不过,对于云南当局的反应,不少网民认为:"处理很迅速,但是治标不治本,旅游业界应反思。"也有网民认为,处罚太轻。

希望之声国际广播电台 李清综合报道
(责任编辑:杨芳)(网络图片)

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